Dans un pays de 400 millions de millennials, les jeunes globe-trotters chinois représentent une part très importante des voyages internationaux : environ 60%. Avec plus de revenus disponibles que leurs parents, les jeunes voyageurs chinois alimentent la croissance du tourisme mondial.
Le nouveau rapport de Jing Travel en collaboration avec Carat et le Shanghai Data Exchange (SHDX), fournit des informations très utiles pour comprendre ce qui influence les millennial chinois dans leur choix de voyages : où veulent-ils aller ? comment planifient-ils leur voyages ?
Qui sont les voyageurs millennial chinois ?
Plus de 55% des voyageurs millennials chinois habitent dans les plus grandes villes chinoises : Pekin, Shanghai, Guangzhou et Shenzhen. Selon l’étude, les voyageurs millennials chinois peuvent être classés en 3 catégories :
Les influenceurs aventureux Ils ont un grand intérêt pour la culture et cherchent à vivre des expériences riches dans les villes qu’ils visitent. La nourriture, l’art, les activités de plein air et la musique sont des domaines d’intérêt clés pour eux lorsqu’ils recherchent une destination. Ils sont très actifs sur les réseaux sociaux et sont considérés comme les leaders d’opinion. C’est le plus petit groupe mais aussi le plus influent.
Les adeptes de la mode Ils privilégient des expériences de qualité supérieure et sont motivés par le désir de se détendre. Ils attachent une grande importance à l’atmosphère de l’endroit dans lequel ils se rendent. C’est le groupe le plus riche, avec un revenu souvent très élevé. Dans leur recherche on-line, ils explorent de nombreux sites avant de réserver, regardent de nombreuses photos et lisent les avis des autres utilisateurs.
Les culturellement curieux Le plus grand des 3 groupes. Ils apprécient une large gamme d’activités de loisirs, de la musique à la cuisine. Ils recherchent un enrichissement culturel lorsqu’ils voyagent, une expérience de la nature et une interaction avec d’autres cultures.
Comment planifient-ils leurs voyages ?
95% des internautes chinois utilisent un appareil mobile pour se connecter en ligne, passant 2¼ heures par jour sur leur téléphone.
Le temps nécessaire pour décider de leur prochaine destination est parfois très court et le choix souvent spontané : 37% prennent leur décision seulement 1 mois avant leur départ et 33% n’ont pas encore pris de décision 1 semaine avant leur départ, avec un pic pour les principales périodes de voyage : vacances d’été et vacances d’hiver et Fêtes nationales chinoises.
Quand il s’agit de réserver des vols et des voyages, le prix est un facteur clé. Les voyageurs millennials chinois adorent faire de bonnes affaires et sont très réceptifs aux offres promotionnelles.
Quelles destinations choisissent-ils ?
La part des voyages à l’étranger augmentera de près de 70% en 2020, comparé à 2015. Les millennials chinois rechercheront des expériences encore plus exotiques et des destinations encore plus lointaines que leurs parents.
L’Asie du Sud-Est et le Japon restent les destinations les plus populaires en volume, mais il existe un réel intérêt pour des destinations plus diverses en dehors des choix traditionnels asiatiques. Par exemple, les États-Unis et l’Europe. Les destinations européennes sont influencées par des préoccupations de sécurité, en particulier dans des villes comme Londres et Paris. La Russie, le Danemark et la Suède ont enregistré la croissance la plus rapide en termes d’arrivées de touristes chinois au premier semestre 2017 (Institut de recherche touristique de Chine, Ctrip).
Pour cette génération, les voyages sont une partie déterminante de leur identité, mais leurs attentes sont élevées. Les hôteliers devront redoubler d’imagination pour leur proposer de véritables expériences lors de leur séjour.