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Industrie hôtelière : les tendances à surveiller en 2018

Découvrez quelques-unes des tendances de l’industrie hôtelière à surveiller en 2018. Les hébergements alternatifs continuent de bouleverser l’industrie hôtelière De plus en plus de voyageurs se tourneront en 2018 vers les hébergements alternatifs, auxquels ils pourront accéder sur les canaux de distribution jusqu’à présent réservés aux hôtels traditionnels. Ainsi, l’idée de séjourner dans un hébergement …

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Qu’est qu’une API ?

Une API (Application Programming Interface ou interface de programmation applicative) est un intermédiaire logiciel qui permet à une application ou un programme de s’interfacer, de se connecter, de communiquer et de partager des données avec d’autres logiciels. Les API constituent la colonne vertébrale de n’importe quel programme digital et offrent une porte d’accès à un …

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Faites de votre site web et de votre moteur de réservation un site mobile-friendly

L’une des principales raisons pour lesquelles les voyageurs abandonnent une réservation mobile est que leur expérience utilisateur est trop lente ou n’est pas suffisamment conviviale. Si vos clients ne parviennent pas à accéder au contenu de votre site ou à effectuer une réservation sur leur mobile, votre hôtel risque de manquer beaucoup de réservations de …

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Comment les hôtels utilisent les Messageries Instantanées pour communiquer avec leurs clients

Les Messageries Instantanées, comme WhatsApp et Facebook Messenger, ont simplifié la manière dont les gens se connectent les uns avec les autres à travers le monde. Qu’en est-il des hôtels? Les clients souhaitent communiquer avec les hôtels de la même manière qu’ils le font avec tout le monde et sont à la recherche des nouvelles …

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Qu’est-ce qui influence les voyageurs millennials chinois ?

Dans un pays de 400 millions de millennials, les jeunes globe-trotters chinois représentent une part très importante des voyages internationaux : environ 60%. Avec plus de revenus disponibles que leurs parents, les jeunes voyageurs chinois alimentent la croissance du tourisme mondial. Le nouveau rapport de Jing Travel en collaboration avec Carat et le Shanghai Data …

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Une nouvelle approche de l’entretien de votre hôtel

Une planification dynamique, des mises à jour en temps réel et une communication instantanée peuvent réduire drastiquement les coûts de gestion d’un hôtel. Par exemple, lorsqu’un client quitte l’hôtel et libère sa chambre, l’équipe d’entretien peut être automatiquement alertée via un smartphone ou une tablette. Plus besoin d’attendre ou de vérifier auprès de la réception, …

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Vous souhaitez augmenter le nombre de vos réservations directes ?

Si vous souhaitez obtenir plus de réservations directes sur le site de votre hôtel et augmenter ainsi vos marges, voici quelques conseils à garder en mémoire. Un site web attrayant Lorsqu’ils recherchent un hôtel, les voyageurs et en particulier les millenials, consultent en moyenne 10 sites avant d’effectuer un achat. C’est pourquoi vous devez vous …

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Les campagnes d’email marketing

Savez-vous que les campagnes d’email marketing restent l’une des méthodes les plus puissante du marketing digital? Un récent sondage a montré que 72% des consommateurs préfèrent recevoir un courrier électronique lorsqu’ils doivent communiquer avec une marque. Aujourd’hui, les hôtels utilisent assez peu les campagnes d’email marketing et lorsqu’ils le font, il est souvent trop tard… …

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