Chritopher Walken

Découvrez quelques-unes des tendances de l’industrie hôtelière à surveiller en 2018. Les hébergements alternatifs continuent de bouleverser l’industrie hôtelière De plus en plus de voyageurs se tourneront en 2018 vers les hébergements alternatifs, auxquels ils pourront accéder sur les canaux de distribution jusqu’à présent réservés aux hôtels traditionnels. Ainsi, l’idée de séjourner dans un hébergement …

Industrie hôtelière : les tendances à surveiller en 2018 Lire la suite »

Une API (Application Programming Interface ou interface de programmation applicative) est un intermédiaire logiciel qui permet à une application ou un programme de s’interfacer, de se connecter, de communiquer et de partager des données avec d’autres logiciels. Les API constituent la colonne vertébrale de n’importe quel programme digital et offrent une porte d’accès à un …

Qu’est qu’une API ? Lire la suite »

L’une des principales raisons pour lesquelles les voyageurs abandonnent une réservation mobile est que leur expérience utilisateur est trop lente ou n’est pas suffisamment conviviale. Si vos clients ne parviennent pas à accéder au contenu de votre site ou à effectuer une réservation sur leur mobile, votre hôtel risque de manquer beaucoup de réservations de …

Faites de votre site web et de votre moteur de réservation un site mobile-friendly Lire la suite »

Les Messageries Instantanées, comme WhatsApp et Facebook Messenger, ont simplifié la manière dont les gens se connectent les uns avec les autres à travers le monde. Qu’en est-il des hôtels? Les clients souhaitent communiquer avec les hôtels de la même manière qu’ils le font avec tout le monde et sont à la recherche des nouvelles …

Comment les hôtels utilisent les Messageries Instantanées pour communiquer avec leurs clients Lire la suite »

Dans un pays de 400 millions de millennials, les jeunes globe-trotters chinois représentent une part très importante des voyages internationaux : environ 60%. Avec plus de revenus disponibles que leurs parents, les jeunes voyageurs chinois alimentent la croissance du tourisme mondial. Le nouveau rapport de Jing Travel en collaboration avec Carat et le Shanghai Data …

Qu’est-ce qui influence les voyageurs millennials chinois ? Lire la suite »

Une planification dynamique, des mises à jour en temps réel et une communication instantanée peuvent réduire drastiquement les coûts de gestion d’un hôtel. Par exemple, lorsqu’un client quitte l’hôtel et libère sa chambre, l’équipe d’entretien peut être automatiquement alertée via un smartphone ou une tablette. Plus besoin d’attendre ou de vérifier auprès de la réception, …

Une nouvelle approche de l’entretien de votre hôtel Lire la suite »

Si vous souhaitez obtenir plus de réservations directes sur le site de votre hôtel et augmenter ainsi vos marges, voici quelques conseils à garder en mémoire. Un site web attrayant Lorsqu’ils recherchent un hôtel, les voyageurs et en particulier les millenials, consultent en moyenne 10 sites avant d’effectuer un achat. C’est pourquoi vous devez vous …

Vous souhaitez augmenter le nombre de vos réservations directes ? Lire la suite »

Savez-vous que les campagnes d’email marketing restent l’une des méthodes les plus puissante du marketing digital? Un récent sondage a montré que 72% des consommateurs préfèrent recevoir un courrier électronique lorsqu’ils doivent communiquer avec une marque. Aujourd’hui, les hôtels utilisent assez peu les campagnes d’email marketing et lorsqu’ils le font, il est souvent trop tard… …

Les campagnes d’email marketing Lire la suite »

Tout comme le Yield Management, le Pricing Dynamique (ou Dynamic Pricing en Anglais) est une discipline du Revenue Management, qui consiste à fixer le « meilleur » prix, capable de générer les meilleures marges en fonction des fluctuations de la demande en hébergement. Manager L’objectif ultime d’un hôtel est triple : Générer le maximum de …

Le Pricing Dynamique Lire la suite »